Effettuare un ordine

L'ordine dei prodotti avviene attraverso il negozio online FylldinAC.nu. Il contratto di acquisto viene stipulato solo quando si riceve la conferma dell'ordine. Non stipuliamo accordi con minori (sotto i 18 anni) senza il consenso dei genitori. FylldinAC.nu si riserva di commettere errori di informazione e di specificazione su tutti i prodotti e servizi di FylldinAC.nu. Tutte le informazioni contenute nelle immagini devono essere considerate come illustrazioni e non si può garantire che riproducano esattamente l'aspetto e la natura dei prodotti. In caso di imprecisioni nell'indicazione dello stato delle scorte, FylldinAC.nu si riserva il diritto di correggerle in seguito. Ciò significa, tra l'altro, che se un prodotto della gamma è stato dismesso o per qualsiasi altro motivo non è disponibile con il dovuto rispetto di sforzi ragionevoli, FylldinAC non è obbligata a fornire tale prodotto nonostante il cliente abbia ordinato lo stesso come sopra. Una volta che il cliente ha effettuato un ordine, FylldinAC.nu non può modificare l'ordine, si applicano le condizioni di restituzione. Il cliente è obbligato a leggere il nostro manuale "fai da te" e ad essere ben consapevole di come devono essere trattati i prodotti.

Prezzi e pagamenti

Ogni articolo è elencato con il prezzo comprensivo di IVA. Nel carrello verrà visualizzato il prezzo totale comprensivo di tutte le spese, IVA, spedizione e pagamento.
Le offerte promozionali sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte, se non diversamente indicato da FylldinAC.nu.
I codici sconto possono essere utilizzati solo singolarmente e non possono essere combinati tra loro.

Diritto di cancellazione

Il diritto di recesso (periodo di cancellazione) è valido per 14 giorni. Il messaggio che ci inviate deve indicare chiaramente che state recedendo dal contratto. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui si riceve la merce o una parte sostanziale di essa. Se il contratto riguarda un prodotto su misura o un prodotto chiaramente personalizzato, il periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui forniamo le informazioni.
Il diritto di recesso non sussiste se
il servizio è stato avviato durante il periodo di recesso con il vostro consenso, il prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario (ad esempio, un'azione), i beni non possono essere restituiti a causa della loro natura o il sigillo è stato rotto. Per sigillo si intende anche un sigillo tecnico.
Quando si esercita il diritto di recesso:
Il cliente è tenuto a conservare la merce nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuta. Non deve utilizzarla, ma deve ovviamente esaminarla con attenzione. Se la merce viene danneggiata o persa a causa della vostra negligenza, perdete il diritto di recesso. Nel caso di merci pallettizzate e di merci pericolose, il costo effettivo della spedizione non viene rimborsato dal vettore.

Garanzia e reclami

Se il prodotto dovesse essere rotto all'apertura, è necessario contattarci all'indirizzo info@fylldinac.nu entro una settimana dalla ricezione del pacco.
FylldinAC.nu vende tutti i prodotti con 1 anno di garanzia. Per i clienti in Svezia vale il diritto di reclamo di 3 anni ai sensi della legge sull'acquisto di beni di consumo. La garanzia sul prodotto non si applica ai prodotti elettronici. La garanzia sul prodotto copre solo i difetti di fabbricazione originali, ossia gli errori presenti nel prodotto al momento della consegna. I difetti di fabbricazione saranno accertati da FylldinAC.nu, dopodiché il cliente riceverà un nuovo prodotto. La garanzia sul prodotto non si applica quando FylldinAC.nu non è in grado di trovare alcun difetto nel prodotto o quando il cliente stesso ha causato il danno. La garanzia del prodotto non si applica agli errori di manipolazione, al prodotto non allineato o agli errori che si verificano durante o dopo la modifica della funzione e dell'aspetto del prodotto, come la ristrutturazione, l'aggiornamento o altre configurazioni del prodotto. La fattura o la ricevuta del cliente è valida come prova di garanzia.

Politica privata

Quando effettuate un ordine presso di noi, ci fornite i vostri dati personali. In relazione alla vostra registrazione e al vostro ordine, accettate che le vostre informazioni vengano memorizzate e utilizzate nell'ambito della nostra attività per adempiere al contratto con voi. Ai sensi della legge sui dati personali, avete il diritto di ricevere le informazioni che abbiamo registrato su di voi. Se tali informazioni sono errate, incomplete o non pertinenti, potete richiederne la correzione o la rimozione. In questo caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@fylldinac.nu.

Condizioni di consegna

Su FylldinAC.nu l'IVA è sempre inclusa nel prezzo indicato. FylldinAC.nu consegna normalmente i prodotti in collaborazione con Postnord. FylldinAC.nu consegna solo in Europa. I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione. I tempi di consegna dipendono dalla presenza dei prodotti nel magazzino di FylldinAC.nu. Lo stato attuale delle scorte dei prodotti è indicato su FylldinAC.now sotto ogni specifico prodotto. Se un prodotto ha un tempo di consegna diverso è indicato da ciascun prodotto. Per i prodotti in stock, i tempi di consegna sono normalmente di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della zona della Svezia in cui si vive. Attualmente PostNord prevede un tempo di attesa per gli agenti di 7 giorni prima della restituzione. È responsabilità del cliente ritirare il prodotto entro questi giorni. FylldinAC non può garantire i tempi di consegna. FylldinAC non divide una consegna in più spedizioni. Al momento dell'ordine, i prodotti rimanenti sono in attesa di essere consegnati al magazzino di FylldinAC.nu prima che l'ordine del cliente venga inviato in un'unica spedizione. Se il cliente desidera comunque suddividere la consegna, può essere responsabile di tante spese di spedizione quante ne comporta la suddivisione.

Tutte le consegne vengono effettuate dopo la notifica. Al momento del ritiro/consegna dei prodotti, il cliente deve sempre esibire un documento di identità. Solo la persona indicata sul pacco può ritirarlo dall'agente. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, quali nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Tutte queste informazioni vengono trasferite automaticamente a Postnord, che le utilizzerà come destinatario. Informazioni errate possono far sì che il pacco non arrivi, ma venga restituito, e sarà quindi trattato come di seguito.

Nel caso in cui il cliente scelga di non riscattare i prodotti ordinati, ma questi tornino a FylldinAC.nu come "Non ritirati" o simili, al cliente verrà addebitata una tassa di gestione di 399 SEK. Tale importo comprende la spedizione di ritorno e la gestione del pacco quando torna in magazzino. Nel caso in cui il totale dell'ordine non sia pari a 399 corone svedesi, viene trattenuto l'intero importo e non viene fatturato nulla.
Se si verifica un ritardo nella consegna, il cliente viene avvisato tramite e-mail o telefonata da FylldinAC.nu. Il cliente ha sempre il diritto di annullare l'acquisto di prodotti con ritardi di consegna a lungo termine. La cancellazione dell'acquisto deve avvenire per iscritto via e-mail a FylldinAC.now. FylldinAC.now rimborsa l'importo dell'acquisto pagato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della cancellazione scritta. In alcuni casi può essere impossibile completare un ordine, ad esempio se il fornitore di FylldinAC.nu non è in grado di rispettare gli impegni presi con FylldinAC.nu.
FylldinAC.nu si riserva pertanto il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di risarcimento da parte del cliente in merito ai ritardi di consegna.
FylldinAC.nu è responsabile del rischio di trasporto al cliente, ossia del rischio che un prodotto venga danneggiato o perso durante il trasporto al cliente. Il cliente è responsabile del rischio di qualsiasi restituzione a FylldinAC.nu.
Il cliente è tenuto a notificare a FylldinAC.nu eventuali danni da trasporto entro un termine ragionevole. FylldinAC.now incoraggia il cliente a segnalare il danno il prima possibile, per una corretta gestione del caso. Il cliente è responsabile del disimballaggio e dell'ispezione delle condizioni dei prodotti il prima possibile dopo il ricevimento. In caso di danni da trasporto, il cliente deve contattare FylldinAC.nu via e-mail: info@fylldinac.nu. In caso di danni da trasporto, il cliente non può utilizzare il prodotto e deve conservare l'imballaggio del prodotto, in modo che l'intero imballaggio e il prodotto possano essere ispezionati al momento della gestione dei reclami.

Nel caso in cui si verifichino altri ritardi dopo che il pacco ha lasciato il magazzino di FylldinAC.now, ad esempio se il cliente non riceve mai il pacco, il cliente è tenuto a comunicarlo a FylldinAC.now il prima possibile, ma non oltre 4 mesi dopo che il pacco ha lasciato il magazzino. Avvisando FylldinAC.now troppo tardi non c'è modo di rintracciare il pacco e dimostrare l'eventuale smarrimento.

Resi e cambi

I resi sono a carico dell'utente, a meno che l'articolo non sia difettoso o se abbiamo sbagliato l'imballaggio. I resi devono essere inviati come lettera o pacco, non in contrassegno, e direttamente al magazzino di FylldinAC.nu. I pacchi non devono essere inviati ad agenti. In caso di scambio, il nuovo trasporto da noi a voi è a carico di FylldinAC.nu.

Acquisto aperto

FylldinAC.nu concede al cliente 14 giorni per l'acquisto a scatola chiusa. La confezione del prodotto non deve essere danneggiata o distrutta in alcun modo. Se il prodotto non ha una confezione speciale ma viene consegnato sfuso in un pacco, il cliente non può aver utilizzato il prodotto in alcun modo. Tutti i marchi, gli adesivi, le etichette ecc. devono rimanere sul prodotto. Il prodotto deve essere restituito in condizioni completamente invariate.

Obbligo di rimborso

Se avete esercitato il diritto di recesso, dobbiamo rimborsarvi quanto pagato per la merce, escluso il trasporto, il prima possibile o, al più tardi, entro 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce. Le spese di restituzione sono a carico del cliente al momento della spedizione della merce. Le spese di restituzione della cosiddetta merce sostitutiva sono sempre a carico del cliente.

Sicurezza del pagamento

FylldinAC.nu garantisce che le opzioni di pagamento offerte sono sicure. FylldinAC.nu offre un pagamento sicuro con carta di credito VISA e MasterCard e fattura, in collaborazione con Svea Ekonomi. Il servizio di Svea Ekonomi è sicuro ed è certificato dalla società di sicurezza Trustwave. Quando si paga con carta, il cliente viene reindirizzato a una pagina sicura dove può inserire i dati della carta ed effettuare il pagamento. FylldinAC.nu non gestisce mai i dati della carta del cliente.

FylldinAC.nu offre anche il pagamento sicuro tramite PayPal con conto paypal e pagamento con carta.

Utilizzo dei prodotti

È responsabilità del cliente seguire le istruzioni fornite per i prodotti.

Il cliente è tenuto a informare il cliente della presenza di gas infiammabile nell'impianto di condizionamento durante la manutenzione.

FylldinAC garantisce che i prodotti non danneggiano l'impianto di climatizzazione del veicolo se utilizzati secondo le istruzioni fornite.

Il cliente è responsabile del rispetto della legislazione vigente. In particolare la legislazione relativa al refrigerante. Si noti che la miscelazione di alcuni refrigeranti può essere illegale e che per la manipolazione di tutti i gas fluorurati è necessaria una certificazione. L'apertura o l'intervento su un impianto con gas fluorurati non sono consentiti senza certificazione. R134A e R410A sono gas fluorurati.

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