Passer une commande

La commande de produits se fait par l'intermédiaire de la boutique en ligne FylldinAC.nu. Lors de la commande, un accord d'achat n'est conclu que lorsque nous recevons une confirmation de commande. Nous ne concluons pas d'accords avec des mineurs (moins de 18 ans) sans le consentement de leurs parents. FylldinAC.nu se réserve les erreurs d'information et les erreurs de spécification, sur toute la gamme de produits et de services de FylldinAC.nu. Toutes les images doivent être considérées comme des illustrations et ne peuvent être garanties comme reproduisant l'aspect et la nature exacts des produits. En cas d'inexactitudes dans l'indication de l'état des stocks, FylldinAC.nu se réserve le droit de les corriger a posteriori. Cela signifie, entre autres, que si un produit de l'assortiment a été supprimé ou, pour toute autre raison, n'est pas disponible en dépit d'efforts raisonnables, FylldinAC n'est pas tenu de fournir ce produit, même si le client l'a commandé comme indiqué ci-dessus. Une fois que le client a passé une commande, FylldinAC.nu ne peut pas modifier la commande, les conditions de retour s'appliquent. Le client est tenu de lire notre manuel "faire ceci" et de savoir comment les produits doivent être manipulés.

Prix et paiement

Dans le panier d'achat, vous verrez le prix total incluant tous les frais, la TVA, l'expédition et le paiement.
Les offres promotionnelles sur les produits sont valables dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire de FylldinAC.nu.
Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'individuellement et ne peuvent être combinés entre eux.

Droit de rétractation

Votre droit de rétractation (délai d'annulation) est valable pendant 14 jours. Le message que vous nous adressez doit indiquer clairement que vous vous rétractez. Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous recevez les marchandises ou une partie substantielle de celles-ci. Si le contrat porte sur un produit sur mesure ou clairement personnalisé, le délai de rétractation commence à courir le jour où nous vous fournissons les informations.
Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation si
le service a commencé pendant le délai de rétractation avec votre accord, le prix dépend des fluctuations des marchés financiers (par exemple, une action), les biens ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur nature ou le sceau a été brisé. Le scellement se réfère également au scellement technique.
Lorsque vous avez exercé votre droit de rétractation :
Vous êtes tenu de conserver le bien dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous ne devez pas l'utiliser, mais vous devez bien sûr l'examiner attentivement. Si les biens sont endommagés ou perdus à cause de votre négligence, vous perdez votre droit de rétractation. Dans le cas de marchandises palettisées et de marchandises dangereuses, les frais d'expédition réels ne sont pas remboursés par le transporteur.

Garantie et réclamations

Si le produit est cassé lorsque vous l'ouvrez, vous devez nous contacter à l'adresse info@fylldinac.nu dans un délai d'une semaine à compter de la réception du colis.
FylldinAC.nu vend tous les produits avec une garantie d'un an. Les clients suédois bénéficient d'un droit de réclamation de 3 ans en vertu de la loi sur l'achat de biens de consommation. La garantie du produit ne s'applique pas aux produits électroniques. La garantie du produit ne couvre que les défauts de fabrication originaux, c'est-à-dire les erreurs qui se trouvaient dans le produit au moment de la livraison. Les défauts de fabrication sont déterminés par FylldinAC.nu, après quoi le client reçoit un nouveau produit. La garantie du produit ne s'applique pas lorsque FylldinAC.nu ne peut pas trouver de défaut dans le produit ou lorsque le client a causé le dommage lui-même. La garantie du produit ne s'applique pas aux erreurs de manipulation, aux produits mal alignés ou aux erreurs qui se produisent pendant ou après une modification propre de la fonction et de l'apparence du produit, telle que le remodelage, la mise à niveau ou toute autre configuration du produit. La facture ou le reçu du client fait office de preuve de la garantie.

Politique privée

Lorsque vous passez commande auprès de nous, vous nous communiquez vos données personnelles. Dans le cadre de votre inscription et de votre commande, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos informations dans le cadre de notre activité afin de respecter l'accord conclu avec vous. En vertu de la loi sur les données personnelles, vous avez le droit de recevoir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet. Si ces informations sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@fylldinac.nu

Conditions de livraison

Sur FylldinAC.nu, la TVA est toujours incluse dans le prix indiqué. FylldinAC.nu livre normalement les produits en coopération avec Postnord. FylldinAC.nu livre uniquement en Europe. Le délai de livraison peut varier en fonction du pays destinataire. Le délai de livraison dépend de l'état des stocks de FylldinAC.nu. L'état actuel du stock des produits est indiqué sur FylldinAC.nu sous chaque produit spécifique. Si un produit a un délai de livraison différent, cela est indiqué pour chaque produit. Pour les produits en stock, le délai de livraison est normalement de 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence en Suède. PostNord a actuellement un délai d'attente de 7 jours avec les agents avant qu'ils ne soient renvoyés. Il est de la responsabilité du client d'aller chercher le produit dans ce délai. FylldinAC ne peut pas garantir le délai de livraison. FylldinAC ne divise pas une livraison en plusieurs envois. Lors de la commande, les produits restants sont d'abord attendus dans l'entrepôt de FylldinAC.nu avant que la commande du client ne soit envoyée en une seule fois. Si le client souhaite quand même diviser la livraison, il peut être responsable d'autant de frais d'expédition que la division signifie.

Toutes les livraisons sont effectuées après notification. Lors de l'enlèvement ou de la livraison des produits, le client doit toujours présenter une pièce d'identité. Seule la personne dont le nom figure sur le colis peut le retirer auprès de l'agent. Le client est tenu de s'assurer que les informations fournies lors de la commande, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, sont correctes. Toutes ces informations sont transférées automatiquement à Postnord et seront ensuite utilisées comme destinataire. En cas d'informations incorrectes, le colis peut ne pas arriver, mais être retourné, et sera alors traité comme indiqué ci-dessous.

Dans les cas où le client choisit de ne pas réclamer les produits commandés, mais que ceux-ci reviennent à FylldinAC.nu avec la mention "Non collecté" ou une mention similaire, des frais de traitement de 399 SEK sont facturés au client. Ces frais comprennent l'expédition de retour et la manutention du colis lorsqu'il revient à l'entrepôt. Dans les cas où le total de la commande ne s'élève pas à 399 SEK, le montant total est retenu et rien d'autre n'est facturé.
En cas de retard de livraison, le client est informé par e-mail ou par appel téléphonique de FylldinAC.nu. Le client a toujours le droit d'annuler l'achat de délais de livraison à long terme. L'annulation de l'achat doit se faire par écrit en envoyant un e-mail à FylldinAC.nu. FylldinAC.now rembourse le montant de l'achat payé au plus tard 14 jours après réception de l'annulation écrite. Il peut arriver qu'il soit impossible d'exécuter une commande, par exemple si le fournisseur de FylldinAC.nu n'est pas en mesure de respecter son engagement envers FylldinAC.nu.
FylldinAC.nu se réserve donc le droit de renoncer à toute demande de dédommagement de la part du client en cas de retard de livraison.
FylldinAC.nu est responsable du risque de transport vers le client, c'est-à-dire du risque qu'un produit soit endommagé ou perdu pendant le transport vers le client. Le client est responsable du risque de retour à FylldinAC.nu.
Le client est responsable de notifier tout dommage de transport à FylldinAC.now dans un délai raisonnable. FylldinAC.now encourage le client à signaler les dommages le plus tôt possible, afin de faciliter le traitement du dossier. Le client est responsable du déballage et de l'inspection de l'état des produits dès que possible après leur réception. En cas de dommages dus au transport, le client doit contacter FylldinAC.nu par e-mail : info@fylldinac.nu En cas de dommages dus au transport, le client ne peut pas utiliser le produit et doit conserver l'emballage du produit, afin que l'ensemble de l'emballage et le produit puissent être inspectés lors de la gestion des réclamations.

Si d'autres retards surviennent après que le colis a quitté l'entrepôt de FylldinAC.now, par exemple si le client ne reçoit jamais le colis, le client est tenu d'en informer FylldinAC.now le plus rapidement possible, mais au plus tard 4 mois après que le colis a quitté l'entrepôt. Si le client notifie FylldinAC.now trop tard, il n'est pas possible de suivre le colis et de prouver la perte du colis.

Retours et échanges

Les retours sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous l'avons mal emballé. Les retours doivent être envoyés sous forme de lettre ou de colis, pas contre remboursement, et directement à l'entrepôt de FylldinAC.nu. Les colis ne doivent pas être envoyés à des agents. En cas d'échange, nous payons le nouveau transport de nous à vous.

Achat ouvert

FylldinAC.nu donne au client 14 jours pour l'achat ouvert dans un emballage intact. L'emballage du produit ne doit pas être endommagé ou détruit de quelque manière que ce soit. Si le produit n'a pas d'emballage spécial mais est livré en vrac dans un paquet, le client ne doit pas avoir utilisé le produit de quelque manière que ce soit. Toutes les marques, autocollants, étiquettes, etc. doivent rester sur le produit. Le produit doit être retourné dans un état totalement inchangé.

Obligation de remboursement

Si vous avez exercé votre droit de rétractation, nous devons vous rembourser ce que vous avez payé pour les biens, hors frais de port, dans les meilleurs délais ou, au plus tard, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu les biens. Les frais de retour sont à votre charge lorsque vous renvoyez les marchandises. Les frais de retour pour l'envoi de marchandises dites de remplacement sont toujours à la charge du client.

Sécurité de paiement

FylldinAC.nu garantit que les options de paiement proposées sont sécurisées. FylldinAC.nu propose un paiement sécurisé par carte VISA et MasterCard, et par facture, en coopération avec Svea Ekonomi. Le service de Svea Ekonomi est sécurisé et certifié par la société de sécurité Trustwave. Lors du paiement par carte, le client est redirigé vers une page sécurisée où il peut remplir en toute sécurité les détails de sa carte et effectuer le paiement. FylldinAC.nu ne traite jamais les données de la carte du client.

FylldinAC.nu propose également un paiement sécurisé via PayPal avec un compte PayPal et un paiement par carte.

Utilisation des produits

Il est de la responsabilité du client de suivre les instructions fournies pour les produits.

Il incombe au client de l'informer de la présence de gaz inflammable dans le système de climatisation pendant l'entretien.

FylldinAC garantit que les produits n'endommageront pas le système de climatisation du véhicule s'ils sont utilisés conformément aux instructions fournies.

Le client est responsable du respect de la législation en vigueur. En particulier la législation relative au réfrigérant. Veuillez noter qu'il peut être illégal de mélanger certains réfrigérants et qu'une certification est nécessaire pour manipuler tous les gaz fluorés. Il est interdit d'ouvrir ou de travailler sur un système contenant des gaz fluorés sans certification. Le R134A et le R410A sont des gaz fluorés.

FylldinAC décline toute responsabilité vis-à-vis des autres et des tiers.